Hibaelhárítás

• 1

  Néhány gombot nem tudok megnyomni az oldalon
  Ha nem találod a gombokat a helyükön, vagy nem tudsz rájuk kattintani, valószínű, hogy egy egyszerű oldalfrissítéssel meg lehet oldani a problémát.

   

  Ha beléptél a társkereső oldalunkra, frissítsd a böngészőt úgy, hogy megnyomod az F5-ös gombot. Ha nem segít, lépj ki a böngészőből is és lépj be újra. Amennyiben ez sem működik, töröld a cache-t (gyorsítótárat) a böngésződben. Ezt a böngésző felső menüjében tudod megtenni.
  
  Előfordulhat, hogy a böngészőprogramod (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, stb.) elavult, nagyon régi. Érdemes frissítened (update) időnként, a régebbi böngészőket (pl. Internet Explorer 6.x verzió) ugyanis a Csajok és Pasik társkereső oldal már nem támogatja.

   

• 2

  Nem mindig tölt be nálam az alkalmazás
  Ha csak üres keretet látsz, vagy csak részleteket a Csajok és Pasik társkereső felületéből, vagy nagyon lassan tölt be, nagy valószínűséggel a böngésző beállításait kell megvizsgálnod, vagy írni nekünk.

  Ha nem tölt be az alkalmazás, annak oka lehet a lassú net elérés, illetve a facebook vagy az iWiW rendszerének átállása. Első lépésként lépj ki a profilodból (vagy az iWiWről, facebook-ról) és lépj be újra. Ha nem lesz jobb, töröld a böngésződből a cookie-kat (erről bővebben olvashatsz a "hogyan törölhetem a cookie-kat menüpontban), és lépj ki és be újból. Ettől a böngészés is fel fog gyorsulni, a társkereső oldal elemei is gyorsabban betöltenek majd.

• 3

  "Szervezet tanúsítványa érvénytelen" Mit tegyek?
  Ha ezt a hibát látod a Csajok és Pasik társkeresőre való belépéskor, nagy valószínűséggel az operációs rendszeredben kell az okot keresni.

  Amennyiben Windows XP operációs rendszered van, kérlek, töltsd le az alábbi biztonságos oldalról az ehhez tartozó SP3 csomagot és telepítsd. Ez az újítások miatt is fontos, illetve többé nem fogsz találkozni a tanúsítvány hibával.

   

  http://www.microsoft.com/hu-hu/download/details.aspx?id=24

• 4

  Hogyan tudom törölni a cookie-kat és a cache-t a böngészőmben?
  A böngészők sok adatot tárolnak a háttérben, hogy gyorsítsák az internetezést. Időnként azonban a tárolt adatok hibákat is okozhatnak, ezért időnként érdemes törölni ezeket a Csajok és Pasik társkereső használatakor is. Megmutatjuk hogyan kell!

  Az általunk leginkább ajánlott böngésző a Google Chrome. Itt a következőképpen végezheted el ezt a hasznos műveletet:

  Kattints a jobb felső sarokban lévő csavarkulcsra. Itt a Beállításokon belül A motorháztető alatt almenüre. Itt találsz egy Böngészési adatok törlése gombot. Ha ezt megnyomod, felugrik egy ablak, ahol be kell pipálnod a Gyorsítótár ürítése opciót. Ezután nyomj a Böngészési adatok törlése gombra és készen is vagy.

   

  

   

  A másik gyakran használt böngésző a Mozilla Firefox, ahol a menüsorban az Eszközök / Előzmények törlése opcióra kell választanod. Ott a Részletekre kattintva elég a Gyorsítótár törlése elemet kipipálva hagynod, s így a törlés gombra kattintanod.

   

  

   

  Az Internet Explorer sajnos már nem annyira biztonságos és gyors böngésző, de ha ezt használod, itt is törölheted a gyorsítótárat. A jobb felső sarokban kattints a fogaskerékre, és ott az Internetbeállításokra. A Böngészési előzményeknél a Törlés gombra kattintva tudod elvégezni a tárolt adatok és a sütik törlését.

   

  

• 5

  Prémium tag vagyok, mégsem érek el minden funkciót
  A prémium tagok számára a Csajok és Pasik társkereső valamennyi szolgálgatása korlátlanul elérhető. Ha valahol mégis elakadnál, végezz el pár gyors rutin lépést a javítás érdekében.

  Ha már prémium taggá váltál, de mégsem tudsz elérni minden funkciót az oldalon, először próbálj meg kilépni, majd újra belépni a társkereső oldalon. Ez legtöbbször segít a helyzeten.

  Ha nem hoz megoldást, írj nekünk, igyekszünk mihamarabb megoldani. Írd meg, mikor és milyen úton szerezted a prémium tagságodat és azt is, hogy milyen funkciót nem tudsz elérni jelenleg.

   

  A Prémium Plusz tagság további szuper előnyökkel bír, mert ha ezt vásárolod meg, gyakorlatilag mindenki kapcsolatba tud lépni veled attól függetlenül, hogy ő prémium felhasználó-e vagy sem, így már tényleg egyetlen korlátja sem lesz annak, hogy megfelelő partnert találj.

• 6

  Utaltam nektek, de még nem kaptam meg a kért szolgáltatást
  A banki előreutalásnál a banki átfutási idő néhány munkanap.

  Utalás esetén sajnos pár nap csúszással jelenik csak meg a prémium tagság a Csajok és Pasik társkereső oldalon, vagy a kredit az egyenlegeden. Ez az idő általában 1 munkanap, de ha pénteken, vagy hétvégén indítod az utalást, legkorábban hétfőn számíthatsz jellemzően a szolgáltatásokra.

• 7

  Bankkártyával fizettem, de nem jött meg a feltöltés
  Az online bankkártyás fizetésnél a jóváírás szinte azonnal megjelenik a társkereső profilodon. Ha ez mégsem történne meg, a következőket teheted.

   

  Először is kérjük, ellenőrizd, hogy a bankszámládon van-e fedezet, illetve megjelent-e a számládon a megfelelő terhelés. Ha megjelent, akkor lépj ki a Csajok és Pasik társkereső oldalról, majd újra lépj be, akkor már látnod kell a jóváírást. Elképzelhető még, hogy a folyamat elakadt valahol félúton: ez esetben levonás sem történik természetesen a számládról. Ha nem látod nyomát a számládon a fizetésnek nyugodtan kíséreld meg azt újból, valószínű másodszorra sikerrel jársz.

   

  Ha viszont a bankod levonta az összeget és mégsem kaptad meg a kívánt CsP-s szolgáltatást, írj nekünk és utánanézünk, segítünk megoldani ezt!

• 8

  Nem fogadta el a CsP a bankkártyámat!
  A Csajok és Pasik társkereső oldal az OTP Bank fizető rendszerét használja a bankkártyás fizetéseknél. Azt, hogy mely kártyákat tudod használni fizetésnél részben az OTP, részben a kártyát kibocsátó bankod dönti el.

   

  Az, hogy kártyát nem fogad el az OTP rendszere, elsősorban külföldi bankkártyák esetén fordulhat elő. Ha ilyen bankkártyával rendelkezél, javasoljuk a PayPalon keresztüli fizetést.

   

  A bank a legtöbb itthon kiadott bankkártyát támogatja, de elképzelhető, hogy a te bankod letiltotta a webes fizetést. Ennek érdemes a bankodnál utánakérdezned. Alternatív megoldásként javasoljuk, próbálj meg utalással, vagy a PayPalon keresztül fizetni, ott szintén találsz bankkártyás fizetési lehetőséget.