Fizetéssel kapcsolatos kérdések

• 1

  Hogyan zajlik egy bankkártyás fizetés?

  A Csajok és Pasik szolgáltatás részére az OTP Bank Nyrt. biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor átirányítunk az OTP Bank fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán.

   

  Az internetes áruház a  kártya-, illetve a mögötte álló számlaadatoknak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

   

  Kérjük, készítsd elő kártyáját! A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szükséged:

   

  • Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)

   

  • Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)

   

  • Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2

   

  Ha bankkártyával fizetsz, előfordulhat, hogy nem azonnal, hanem 7-9 percen belül íródik jóvá a fizetés. Ha ezutána sem történik semmi, kérlek, írj nekünk és utánajárunk.

• 2

  Bankkártyás előfizetés és annak lemondása

  A kikapcsoláshoz a Beállítások menüre kattints, ott pedig az Előizetések menüpontra. Kattints a bankkártyák melletti kék gombra a megújuló előfizetés lemondásához.

  A lemondást követően a prémium előfizetésed nem újul meg automatikusan, így azt neked kell majd ismét megvásárolnod a CSP prémium felületein.

  A bankkártyás előfizetés akkor is megszűnik, ha hibernálod magad, vagy törlöd magad a Csajok és Pasikról.

• 3

  Mi garantálja az adataim biztonságát?

  Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében az OTP Bank bevezette a Verified by Visa/MasterCard Secure Code (VbV/MSC) szolgáltatást. A szolgáltatás lényege, hogy a kártyabirtokos részére a fizetésre használt kártyát kibocsátó bank megad valamilyen plusz azonosítási lehetőséget, amely a tranzakció során ellenőrzésre kerül, és egyértelműen azonosítja a kártyát használó személyt.

  Amennyiben a kártyádat kibocsátó banknál nem elérhető a VbV/MSC szolgáltatás, vagy azt nem igényelted, a fizetési folyamat nem változik. A webáruház átirányít az OTP oldalára, ahol megadhatod kártyád adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód), és megtörténik a vásárolt áruk/szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése.

  Amennyiben a bankod rendelkezik a VbV/MSC szolgáltatással, és ezt igénybe veszed, a fizetési tranzakció folyamata megváltozik. Kártyája adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) továbbra is OTP Bank fizetőfelületén kell megadnod. Ezt követően azonban a Bank automatikusan átirányít a kártyádat kibocsátó bank megfelelő oldalára, ahol végre kell hajtanod az azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, értesítést kapsz a tranzakció sikerességéről, és visszairányítunk a webáruházi felületre. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.

• 4

  Mi a módja a PayPal fizetésnek?

  A vásárlást kétféleképp ejtheted meg:

  • ha már van PayPal egyenleged elküldheted onnan a CsP-s szolgáltatások ellenértékét
  • ha olyan bankkártyával rendelkezel, amelyet valamiért nem fogad el az OTP-vel közös bankkártyás rendszerünk érdemes itt is próbálkoznod: PayPal regisztráció nélkül is fizethetsz a kártyáddal.

• 5

  PayPal előfizetés lemondása

  A Paypal előfizetést a PayPal oldalán lehet lemondani. Ehhez lépj be a www.paypal.com oldalon a PayPal fiókodba. Kattints jobb oldalon, felül a Profile (fogaskerék) menüre, majd lentebb, a Payment settingsnél a Preapproved payments menüpontra. Itt kattints a Csajok és Pasikra, nyomj egy Cancelt az előfizetés lemondásához.

• 6

  Hogyan működik az átutalásos fizetés?

  A Csajok és Pasik társkereső oldalon banki átutalással is fizethetsz szolgáltatásokért. A tranzakció ilyenkor pontosan úgy zajlik, mint egy hagyományos utalásnál: az általad küldött összeg az utalást követő, de általában a rákövetkező 2. munkanapon érkezik meg a bankszámlánkra. (Ha te is Budapest Bankból utalsz, akkor ez akár szinte azonnali is lehet.) Csak on-line utalást tudunk elfogadni, postai befizetést nem!

  Az utalásodat akkor írjuk jóvá neked, amikor az összeg a bankszámlánkra beérkezik. Ezt általában naponta egyszer ellenőrizzük.

  Fontos, hogy a fizetés indításánál kapott azonosítót pontosan feltüntesd az utalásod közlemény rovatában! Minden utaláskor új azonosítót kapsz.

• 7

  Milyen kártyatípusokat használhatok?

  Áruházunkban a Simplepay felületén, VISA és MasterCard kártyákkal tudsz fizetni. A Magyarországon manapság használt bankkártyák többsége alkalmas az online fizetésre. Ha netán bizonytalan vagy abban, hogy tudsz-e fizetni online a bankkártyáddal a Csajok és Pasik társkereső oldalon is, kérdezd meg a bankodat.

• 8

  Milyen adatokat kell megadnom az utalásnál?

  Az utalásnál elsősorban arra figyelj, hogy az egyedi azonosító és az e-mail címed szerepeljen a közlemény rovatban. Ha ez kimarad, nem tudjuk kinek jóváírni a feltöltést a Csajok és Pasik társkereső oldalon.

  Ügyelj arra, hogy pontos összeget utalj és figyelj arra is, hogy a cégnevet, bankszámlaszámot helyesen add meg.

  Amennyiben külföldről utalsz, a következő adatokra lesz még szükséged az utalásokhoz:

  Swift kód: BACXHUHB

  IBAN: HU91109180010000006518110077

• 9

  Miből vonódik le a mobilvásárlás összege?

  Amennyiben felöltő kártyás mobilcsomagod van, a mobilvásárlás összege a feltöltött egyenlegedből vonódik le. Ha előfizetéses csomagod van, a vásárlás ára a havi telefonszámládon jelentkezik majd.

• 10

  Hogy működik a mobilvásárlás?

  A mobilvásárlás lényegében ugyanaz a rendszer, amit autópálya-matrica vásárlásánál vagy mobilparkolásnál is használsz

  Fizetésnél a mobilod számát kell beírnod a felületen. (Fontos: a számodat még csak időszakosan sem mentjük el, mindössze arra szolgál, hogy a fizetési szolgáltató partner el tudja indítani a tranzakciódat.) Ha elküldted a számot arra rövid időn belül SMS érkezik, erre kell egy válaszüzenetet küldened. Bármit beleírhatsz, csak a “nem” szót kerüld, ez ugyanis letiltja a tranzakciót.

   

  A sikeres feltöltésről az oldalon is tájékoztatunk, a vásárolt csomagodat azonnal jóvá is írjuk neked.

   

  A mobilvásárlás szolgáltatás csak Telekom és Yettel előfizetőknek érhető el. Vodafone vagy DIGI előfizetőként kérünk, válassz másik fizetési módot. Megértésedet köszönjük.

• 11

  Vodafone előfizető vagyok, mit tehetek?

  Vodafone ügyfélként jelenleg sajnos nincs lehetőséged mobillal fizetni, ezért kérjük, válaszd a bankkártyás, paypalos vagy utalásos fizetések egyiket. Gyorsak és olcsóbbak is a mobilos társaiknál. 

• 12

  Hogyan működik az iOS alkalmazáson belüli fizetés?

  Ha Iphone-od vagy más Apple készüléked van, már az App Store-ban is megtalálod a Csajok és Pasik új alkalmazását. Ha előfizetni szeretnél, a legegyszerűbb utat mutatjuk meg neked.

  Ha szeretnél Prémium lenni, az IOS alkalmazásban a bal oldalon találod a Legyél prémium! menüpontot, amire nyomva választhatsz egy hónapos, három hónapos, vagy féléves előfizetések és különböző, kedvező árú kreditcsomagok között.

  Kiválasztva a megfelelőt, és elfogadva a fizetést, egy jóváhagyó felületre fogsz jutni.

  Nagyon fontos, hogy itt nem a CsP-s jelszavadat kell megadni, hanem az Apple ID-dhoz tartozó jelszavadat.

  Ha végeztél, pár másodpercen belül látni fogod a bal oldali menüben, hogy meddig tart pontosan a Prémium tagságod.
   

• 13

  IOS előfizetés lemondása
  Ha IOS applikáción keresztül fizetsz elő prémium tagságra, a prémium tagságod a csomag lejártakor automatikusa megújul. Ezt a funkciót bármikor kikapcsolhatod, nem is kell hozzá kapcsolatba lépned velünk. Ha le szeretnéd mondani az IOS előfizetésedet, lépj erre az oldalra és kövesd az utasításokat:

  https://support.apple.com/hu-hu/HT202039